Caso de Estudio
Comunicación Interna para Coomeva
Transformar información corporativa extensa y compleja en mensajes visualmente accesibles, atractivos y memorables para los colaboradores internos.
Resumen del Proyecto
Durante mi práctica profesional en Coomeva —una de las organizaciones cooperativas más importantes de Colombia—, asumí un rol 100% enfocado en el diseño gráfico para comunicación interna. El objetivo principal de The mi trabajo fue colaborar estrechamente con los redactores y equipos de recursos humanos para transformar sus textos densos en piezas visuales claras, atractivas y estrictamente alineadas con la identidad corporativa de la empresa.
El gran reto de este proyecto cotidiano era combatir la infoxicación. Lograr que los colaboradores distribuidos por el país realmente quisieran detenerse a leer las comunicaciones internas (correos, vacantes, comunicados o tutoriales), un desafío monumental en entornos corporativos donde la bandeja de entrada se satura diariamente.
Coomeva (Prácticas Laborales)
2025
Diseño Editorial, Creación de Plantillas, Ilustración (Cómics), Diagramación
El Rol del Diseño en la Comunicación Corporativa
La comunicación interna dentro de grandes empresas holding es crítica para mantener actualizados a cientos de empleados acerca de noticias corporativas, programas de bienestar, concursos, capacitaciones continuas o cambios organizacionales. En este ecosistema vital, el diseño gráfico cumple un papel articulador indispensable: es la herramienta que permite transformar información árida en un contenido visual dinámico y fácilmente consumible.
Utilizando herramientas como Adobe Illustrator y Photoshop, mi responsabilidad abarcó la composición y la jerarquización de la información. Esto implicaba diseñar anuncios internos y recordatorios institucionales donde el mensaje debiera captar la atención de inmediato en el corto tiempo que un empleado destina a los canales de la intranet. Las reglas eran claras: establecer una correcta jerarquía visual, usar titulares magnéticos y aplicar un uso efectivo de los espacios en blanco.
Plantillas Reutilizables y Boletines Visules
Al tratarse de un área con un altísimo flujo de requerimientos, una solución estratégica de diseño fue el desarrollo sistemático de formatos y plantillas reutilizables. Diseñé estructuras gráficas predefinidas (pero maleables) para diferentes formatos de comunicación como presentaciones, vacantes de empleo internas, y comunicados orgánicos.
Estas plantillas corporativas generaron tres grandes retornos de inversión de tiempo:
- Aseguraron el cumplimiento inquebrantable de la consistencia visual del manual institucional.
- Aceleraron vertiginosamente la producción de piezas de última hora en el departamento.
- Facilitaron la independencia y autonomía del equipo de redactores para asentar textos sobre composiciones ya equilibradas.
Además, diseñé resúmenes informativos —pequeños diarios visuales— que condensaban las noticias, eventos, cumpleaños y celebraciones de la sede en una grilla de lectura unificada, salvando a los empleados de tener que someterse a largos bloques de texto dispersos en diferentes correos a lo largo de la semana.
Cómics Corporativos: Educar Entreteniendo
Uno de los proyectos creativos más estimulantes fue liderar la gráfica de los cómics corporativos mensuales. Para trasladar mensajes educativos, densos valores organizativos o nuevas políticas de cultura laboral, se empleó a un personaje insignia interno apodado Súper C.
A través de la ilustración digital y el storytelling gráfico, asumí el reto de estructurar las viñetas, diseñar las poses y expresiones de los personajes, y gestionar el ritmo visual de esta narrativa. Toda caricatura debía sortear rigurosamente un control dual: ser amena, ágil y divertida a primera vista, pero nunca perder de foco la seriedad de transmitir una pauta educativa de valor para la organización humana. Fue la muestra perfecta de cómo el diseño puede inyectarle un gran atractivo a la vida corporativa.
Pedagogía Visual: Tutoriales y Material Formativo
Convertir normativas o instrucciones operativas abrumadoras en contenido digerible requiere un profundo tacto por la simplificación de la información compleja.
Para suplir las necesidades de los departamentos de tecnología y formación, desarrollé una extensa biblioteca de tutoriales visuales corporativos. Este tipo de piezas guiaban a los colaboradores por el uso de nuevas herramientas de software institucional o la adaptación a procedimientos organizacionales modernos. Abordé el reto apoyándome en listas de pasos minuciosamente numerados, iconografía altamente explicativa y diagramaciones lineales.
Este mismo tratamiento de diagramación pedagógica se utilizó para los cursos internos que ofrece Coomeva. Diagramé tanto los anuncios tipo flyer de las capacitaciones, como el material de apoyo gráfico, las composiciones de diploma interno impulsando la participación, resultando en materiales educativos prolijos que mejoraban ostensiblemente la retención y la participación de los alumnos de recursos humanos por todo el país.
Conclusión: El Diseño como Motor Interno
Mi etapa formativa en el equipo de diseño interno reafirmó una gran lección profesional: un excelente diseño gráfico es, por encima de todo, una herramienta funcional de comunicación. Permite elevar la moral, escalar la atención del personal y hacer estéticamente invitante leer el mandato corporativo.
La estricta práctica con herramientas líderes del sector (Illustrator, Photoshop, InDesign) forjó una disciplina invaluable frente a la jerárquica gestión tipográfica, el estricto apego al brand book de una marca monumental, y a la iteración veloz de piezas de alta calidad en ritmos de trabajo reales y exigentes. Un reto organizacional cumplido que transformó la comunicación interna esporádica en una experiencia enriquecedora e imperdible para cada receptor en su puesto de oficina.
¿Tu empresa necesita comunicación visual que sí se lea?
Un equipo bien informado es un equipo motivado. Escríbeme y diseñemos juntos piezas que capturen la atención de tus colaboradores.